سياسة الإرجاع لدينا

في مجوهرات جواليكورن، نغرس الأناقة والحرفية في كل قطعة، ونصنع كنوزًا مصممة لتسحرك. بينما مبيعاتنا نهائية، نحن ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق سلسة. إليك تذكير لطيف بسياسة الإرجاع لدينا:

• إذا وجدت أي عيوب أو أضرار عند استلام المنتج، يرجى التقاط صورة "لحظة الحقيقة" والاتصال بنا في غضون 30 يومًا. سنكون سعداء بترتيب استبدال، مما يضمن رضاك.
• يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة والاستبدالات بسبب تغيير الرأي أو المقاس الخاطئ غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف. نشجعك بشدة على مراجعة دليل المقاسات الخاص بنا بعناية قبل اتخاذ اختيارك الثمين لضمان المقاس المثالي.

في مجوهرات جواليكورن، نحن أكثر من مجرد متجر؛ نحن شريك في رحلة تسوقك، مع سياسة إرجاع مصممة للاهتمام بك في كل خطوة على الطريق.

شروط الإرجاع:

• يجب إرسال المنتجات في غضون 30 يومًا من الشراء وفي حالتها الأصلية والجديدة.
• سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% على كل عملية إرجاع.
• قبل إرجاع المنتج، يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني باسمك ورقم الطلب وتفاصيل الإرجاع. نرجو منك عدم إرسال المنتجات دون موافقتنا.

سيكون شحن الإرجاع على مسؤوليتك. كن مطمئنًا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك بسرعة بعد خصم رسوم إعادة التخزين.

إلغاء الطلب

إذا تغيرت الظروف وكنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا في غضون 12 ساعة للاستمتاع بإلغاء خالٍ من القلق. بعد هذا الوقت، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% لتغطية الرسوم المصرفية الضرورية.

فقدان/عدم استلام الطرد

إذا بدا أن طردك قد انحرف عن مساره، ومع ذلك يظهر التتبع أنه تم تسليمه، يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك على الفور وإبلاغنا. سنقدم لك رقم التتبع للمساعدة في حل المشكلة. إذا أكد مكتب البريد الفقدان وقدم إيصالاً بذلك، سنكون أكثر من سعداء بإعادة شحن طلبك أو استرداد أموالك.

سياسة الاستبدال

هل تفكر في استبدال منتج؟ يرجى التواصل معنا مسبقًا للحصول على موافقة الاستبدال. بمجرد الموافقة، قم بتضمين إيصال بريدك الإلكتروني وأخبرنا بالمنتج الذي ترغب في استبداله. نعد بمعالجة استبدالك بحب في غضون 48 ساعة بعد استلام المنتج.