سياسة الإرجاع لدينا

في مجوهرات جواليكورن، نغرس الأناقة والحرفية في كل قطعة، ونصنع كنوزًا مصممة لتسحرك. على الرغم من أن مبيعاتنا نهائية، إلا أننا ملتزمون بتزويدك بتجربة تسوق سلسة. إليك تذكير لطيف بسياسة الإرجاع لدينا:

• إذا وجدت أي عيوب أو أضرار عند استلام منتجك، يرجى التقاط صورة "لحظة الحقيقة" والتواصل معنا خلال 30 يومًا. سنكون سعداء بترتيب استبدال، مما يضمن بقاء رضاك.
• يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة والاستبدالات بسبب تغيير الرأي أو المقاس الخاطئ غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف. نشجعك بشدة على مراجعة دليل المقاسات الخاص بنا بعناية قبل اختيارك الثمين لضمان المقاس المثالي.

في مجوهرات جواليكورن، نحن أكثر من مجرد متجر؛ نحن شريك في رحلة تسوقك، مع سياسة إرجاع مصممة للعناية بك في كل خطوة على الطريق.

شروط الإرجاع:

• يجب إعادة المنتجات خلال 30 يومًا من الشراء وبحالتها الأصلية والجديدة.
• سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين قدرها 30% على كل عملية إرجاع.
• قبل إرجاع أي منتج، يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني باسمك ورقم الطلب وتفاصيل الإرجاع. نرجو منك عدم إرسال المنتجات دون موافقتنا.

ستكون مسؤولية إعادة الشحن على عاتقك. كن مطمئنًا، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك بسرعة بعد خصم رسوم إعادة التخزين.

إلغاء الطلب

إذا تغيرت الظروف وكنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 12 ساعة للاستمتاع بإلغاء خالٍ من القلق. بعد هذا الوقت، سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 10% لتغطية الرسوم المصرفية الضرورية.

فقدان/عدم استلام الطرد

إذا بدا أن طردك قد أخذ مسارًا مختلفًا، ولكن التتبع يظهر أنه تم تسليمه، يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك على الفور وإعلامنا. سنقدم لك رقم التتبع للمساعدة في حل المشكلة. إذا أكد مكتب البريد الفقد وقدم إيصالًا، فسيسعدنا إعادة شحن طلبك أو استرداد أمواله.

سياسة الاستبدال

هل تفكر في استبدال منتج؟ يرجى التواصل معنا مسبقًا للموافقة على الاستبدال. بمجرد الموافقة، قم بتضمين إيصال البريد الإلكتروني الخاص بك وأخبرنا بالمنتج الذي ترغب في استبداله. نعد بمعالجة استبدالك بحب خلال 48 ساعة بعد استلام المنتج.